Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng GO97

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "GO97" hoặc "Nền tảng" – chỉ website go97.im và toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua tên miền này, bao gồm casino live, cá cược thể thao, slots, xổ số và các game đổi thưởng khác.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của GO97.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo trên GO97 với tên đăng nhập và mật khẩu riêng, gắn với một địa chỉ email và số điện thoại duy nhất.
• "Tiền thật" – số dư VND trong tài khoản GO97 được nạp từ nguồn tài chính cá nhân của người dùng.
• "Tiền thưởng" – số dư được GO97 cộng thêm vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của người dùng trên nền tảng GO97, bao gồm đăng ký, nạp rút tiền, đặt cược và sử dụng các tính năng khác. GO97 vận hành theo giấy phép cấp bởi cơ quan quản lý cờ bạc trực tuyến quốc tế và tuân thủ đầy đủ các quy định của giấy phép đó.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ GO97, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. GO97 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ – bao gồm họ tên thật, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm của bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí – không phải nhân danh người khác hoặc vì mục đích thương mại.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên GO97. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng tên khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản cùng số dư liên quan.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động thực hiện trong tài khoản đều được xem là hành động của chủ tài khoản và chịu trách nhiệm tương ứng.
• Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho GO97 qua kênh hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
• Tên tài khoản không được chứa nội dung tục tĩu, xúc phạm, mạo danh tổ chức hay cá nhân khác.
• GO97 có quyền yêu cầu người dùng cập nhật thông tin tài khoản khi cần thiết phục vụ mục đích xác minh.

GO97 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền: Được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất. GO97 không thu phí nạp tiền.
• Rút tiền: Xử lý trong 5–30 phút tùy phương thức. Yêu cầu tài khoản nhận phải đứng tên chính chủ, trùng với thông tin đăng ký GO97.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫. Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫.
• GO97 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• GO97 không chịu trách nhiệm với chậm trễ phát sinh từ hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba.

Tất cả cược được đặt trên GO97 phải tuân thủ các quy định sau. GO97 giữ quyền hủy bất kỳ cược nào vi phạm quy định, kể cả sau khi kết quả đã được công bố nếu phát hiện gian lận.

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống GO97 được xem là ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được GO97 xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hơn 24 giờ hoặc kết thúc sớm không theo quy định, cược liên quan sẽ được hoàn tiền về ví theo tỷ lệ quy định.
• Kết quả của tất cả game casino và slots được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập – GO97 không can thiệp vào kết quả.
• Nếu phát sinh sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi khiến kết quả không thể xác định, GO97 sẽ hoàn trả tiền cược gốc.
• GO97 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại game và từng thành viên tùy theo hạng VIP.

GO97 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị thêm cho người chơi. Mỗi khuyến mãi có điều kiện riêng và được công bố công khai trước khi người dùng quyết định tham gia.

• Thưởng chào mừng 100%: Áp dụng cho lần nạp đầu tiên, tối đa 2.000.000 ₫. Điều kiện vòng cược: 3x tổng (tiền nạp + tiền thưởng). Thời hạn hoàn thành: 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Hoàn cược 1%/ngày: Không có điều kiện vòng cược, được cộng tự động lúc 00:00 hàng ngày dựa trên tổng tiền cược hợp lệ trong ngày.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• GO97 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc đặt cược đối nghịch nhằm trục lợi.
• GO97 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên nền tảng GO97. Người dùng vi phạm sẽ bị xử lý tùy mức độ, từ cảnh báo đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào, kể cả để nhận thêm khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ giả lập hay bất kỳ hình thức can thiệp tự động nào vào hoạt động cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên GO97 để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền thông qua nạp rút tiền lặp lại mà không có hoạt động cược thực chất.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách đặt cược đối nghịch (hedging) nhằm đảm bảo thắng cược bất kể kết quả.
• Mạo danh nhân viên GO97, cơ quan quản lý hoặc người dùng khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống thay vì báo cáo cho GO97.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử không phải tên của mình.

GO97 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chi tiết về cách GO97 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

• GO97 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu giao dịch và lịch sử cược được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của giấy phép vận hành.
• GO97 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ support@go97.im.

GO97 cung cấp nền tảng cá cược như một dịch vụ giải trí. Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, GO97 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược của người dùng – cá cược luôn có rủi ro và người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống được thông báo trước hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, lỗi nhà cung cấp hạ tầng).
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do dữ liệu bị mất khi người dùng sử dụng sai hoặc không bảo mật tài khoản.
• Nội dung từ các nhà cung cấp game bên thứ ba – GO97 chỉ tích hợp và phân phối, không phát triển game trực tiếp.

Trách nhiệm tối đa của GO97 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

GO97 xem việc chơi game có trách nhiệm là một trong những giá trị cốt lõi. Cá cược là hoạt động giải trí – không phải cách kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

• GO97 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1–6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ hỗ trợ GO97.
• GO97 cài đặt nhắc nhở thời gian – thông báo tự động sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.
• Người dưới 18 tuổi bị cấm tuyệt đối. Nếu phát hiện tài khoản người chưa đủ tuổi, GO97 sẽ hủy tài khoản và trả lại số dư tiền thật.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ GO97 để được tư vấn và kích hoạt chế độ bảo vệ tài khoản. Thông tin chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Người dùng có thể tự đóng tài khoản GO97 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@go97.im. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại – GO97 không giữ lại tiền thật của tài khoản đóng hợp lệ.

GO97 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (số dư tiền thật sẽ được bảo toàn và trả lại khi có yêu cầu trong 3 năm).

GO97 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, GO97 sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong suốt thời gian chuyển tiếp.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực và tóm tắt các điểm thay đổi chính.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ GO97 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày áp dụng.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Mọi thắc mắc về nội dung điều khoản vui lòng gửi về support@go97.im.